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Informativa sulla privacy e sui cookie
Ultimo aggiornamento: 12 novembre 2026.
Chi è il titolare
Il titolare del trattamento dei tuoi dati è Kliik.io, SL, società andorrana iscritta al Registre de Societats Mercantils d'Andorra con il n. 19529 (llibre S-310, foli 291-300) il 14/09/2020, con NRT (numero di registrazione tributaria di Andorra) L714627W e sede in Carretera de la Rabassa, 21, Pleta de Sibós, casa 1, AD600 Sant Julià de Lòria, Andorra. Virtual Padel Club è uno dei suoi giochi. Per qualsiasi cosa riguardi i tuoi dati, il tuo account, le email che ti mandiamo o per disiscriverti, scrivici a gamificand@gmail.com.
Quali dati conserviamo
Puoi giocare senza account. Se non crei un account, la tua partita viene salvata sul tuo telefono o nel tuo browser e, se cancelli il gioco o i dati del browser, la partita viene cancellata. Anche così, perché il gioco funzioni e per sapere quanto e come si gioca, il gioco genera un numero casuale sul tuo dispositivo e, mentre il gioco è aperto, ogni pochi minuti ci manda un riepilogo della giornata: minuti giocati, se hai aperto una nuova sessione, quanti video pubblicitari hai guardato, se giochi sul web, su iPhone o su Android, la versione del gioco e, se qualcosa non va, una riga con l'errore. Conserviamo una riga per dispositivo e per giorno. Quel numero non contiene il tuo nome né la tua email, ma se hai un account lo colleghiamo ad esso. Non è anonimo: è un dato che ti riguarda, anche se non dice come ti chiami.
Da quale paese e città giochi (in modo approssimativo). La prima volta di ogni giorno in cui il gioco ci manda quel riepilogo, guardiamo da quale paese, regione e città arriva la connessione, usando l'indirizzo internet (IP) e una tabella che si trova sul nostro server (non lo chiediamo a nessuno all'esterno). L'indirizzo internet non lo conserviamo: solo il paese, la regione e la città, che spesso è la grande città in cui ha sede il tuo operatore telefonico e non la tua. Non usiamo il GPS e non ti chiediamo il permesso di localizzazione. Lo usiamo per sapere in quali paesi e città si gioca e per organizzare tornei, comunità e campagne, e nel nostro pannello lo vediamo solo come numeri.
Come sei arrivato al gioco. Dalla versione 4.1, la prima volta che apri il gioco ci dice, insieme al numero casuale del tuo dispositivo, da quale strada sei arrivato: da un link di una nostra campagna (per esempio, un annuncio su Instagram o il cartello di una comunità), dal link di invito di un amico o senza nessun link. Del link conserviamo solo le etichette di campagna che ci abbiamo messo noi (da quale sito viene, che tipo di link è e il nome della campagna), mai il resto dell'indirizzo; e inoltre se giochi sul web, su iPhone o su Android, e la data e l'ora della prima e dell'ultima volta che ci è arrivato. Non conserviamo il tuo indirizzo internet, non usiamo l'identificativo pubblicitario del telefono e non ti chiediamo il permesso di tracciamento. Come il resto, se hai un account lo colleghiamo al tuo account. Lo usiamo solo per sapere quali campagne portano giocatori che restano, e nel nostro pannello lo vediamo solo come numeri.
La tua età. Dalla versione 4.1, la prima volta che apri il gioco (o la prima volta dopo averlo aggiornato, se giocavi già) ti chiediamo in che anno sei nato. Quell'anno resta solo sul tuo telefono o browser, per non chiedertelo di nuovo, e non ci arriva mai. Al nostro server arriva solo, con il tuo account, la fascia d'età (da 13 a 15 anni, da 16 a 17 o maggiorenne), che conserviamo con il tuo account, insieme alla data in cui ci è arrivata, per applicare le regole di «Minori»; e a Google, che ci fornisce gli annunci, il gioco dice solo se hai meno di 16 anni, perché ti mostri annunci adatti ai minori.
Se decidi di creare un account (è facoltativo, e serve per giocare su più dispositivi e con altri giocatori), conserviamo sul nostro server: il nome utente che scegli, il tuo indirizzo email, la tua password cifrata — salvata con il sistema standard di PHP, in modo che nessuno, nemmeno noi, possa leggerla —, la tua partita (lo stato del tuo club: nome, stemma, soci, soldi, campi e come lo hai organizzato), la data di registrazione e quella della tua ultima visita e, se sei arrivato con il link di invito di un altro giocatore, chi ti ha invitato (per dargli il suo premio).
Quello che fai con altri giocatori: i tuoi amici e le richieste di amicizia, chi hai bloccato, le visite, le note che scrivi ad altri club (fino a 180 caratteri), gli aiuti e i regali, i «mi piace», le frasi sul muro, le tue comunità e le loro partite, i tuoi tornei, la Liga, l'Exprés, il Choque de voleas, gli scambi di Chapis, i concorsi (con le foto del tuo club che invii e i tuoi voti) e le segnalazioni. Se segnali una nota, ci arriva per email con il suo testo, così possiamo controllarla.
Quello che vedono gli altri: il tuo nome utente, il nome e lo stemma del tuo club, i suoi numeri pubblici (soci, prestigio, stelle) e i tuoi risultati in tornei, Liga, comunità e classifiche. Mai la tua email. Non usare il tuo vero nome come nome utente se non vuoi che si veda.
Se compri qualcosa nell'app (Super Balls, Club VIP, Togli la pubblicità e altro): il prodotto, il numero dell'acquisto che ci danno Apple o Google, la data, la piattaforma e, quando lo store ce li manda, il paese, la valuta e il prezzo. Non vediamo la tua carta né i tuoi dati di pagamento: a incassare sono Apple e Google.
Se accetti le notifiche sul telefono: il codice che ci danno Apple o Google per mandarti notifiche su quel telefono, la sua lingua e la data. Puoi disattivarle quando vuoi nelle impostazioni del telefono.
A cosa ci serve l'email: a restituirti l'accesso al tuo account se perdi la password, e a scriverti se succede qualcosa che riguarda il tuo account o la tua partita. Non cediamo né vendiamo l'email a nessuno, e non viene mostrata a nessun altro giocatore. Non serve per entrare nel gioco: per quello bastano il tuo nome utente e la tua password.
Email. Senza chiederti il permesso ti scriviamo solo ciò che serve per il tuo account: recupero della password, avvisi di sicurezza, modifiche importanti a questa informativa, l'avviso prima di cancellare un account che non si usa e le risposte a ciò che ci scrivi. Qualsiasi altra email (novità del gioco, promozioni o qualche domanda per migliorarlo) ti arriva solo se ci dai il permesso spuntando la casella che vedrai quando crei l'account, che non è mai spuntata in partenza, oppure con l'interruttore «Email di novità» in Il mio account; puoi giocare lo stesso senza spuntarla. Se avevi già un account te lo chiediamo una volta e, se dici di no, non te lo chiediamo più. Se hai meno di 16 anni non te lo proponiamo. Conserviamo se hai dato o revocato il permesso, quando, da dove (alla creazione dell'account o in Il mio account), quale frase hai visto e in quale lingua. Ogni email di questo tipo ha in fondo un link per disiscriverti con un solo tocco, senza entrare nel gioco; registriamo subito la disiscrizione e conserviamo la tua email nell'elenco delle disiscrizioni, anche se cancelli l'account, per non scriverti più per errore. Le nostre email sono solo testo: non contengono pixel né nulla che ci dica se le hai aperte. Le risposte, le disiscrizioni e le richieste sui tuoi dati si gestiscono a gamificand@gmail.com; l'email automatica per recuperare la password parte da un indirizzo che non riceve risposte.
Non chiediamo né conserviamo il numero di telefono, il nome reale, la tua posizione esatta né alcun dato di pagamento. Se perdi la password non possiamo recuperarla — è cifrata —, ma possiamo impostartene una nuova.
I tuoi diritti: puoi chiederci in qualsiasi momento di dirti quali dati abbiamo su di te, di correggerli o di cancellare il tuo account per intero (account, email, partita e tutto quello che hai fatto con altri giocatori). Scrivici e lo facciamo. Il tuo account e la tua partita si conservano finché hai l'account aperto; il resto, per i tempi che spieghiamo più sotto, in «Per quanto tempo». Dopo la cancellazione dell'account, ciò che è stato cancellato può restare fino a 6 settimane nelle copie di backup, senza che le usiamo per nulla (te lo spieghiamo più sotto, in «Copie di backup»).
Il codice partita che puoi copiare per condividerlo con qualcuno contiene solo lo stato del tuo club: nome, soci, soldi, campi. Niente di personale.
Per cosa li usiamo e su quale base
Per darti il gioco che chiedi (il tuo account, salvare il tuo club, giocare con altri, darti ciò che compri e recuperare l'account): perché è necessario per fornirti il servizio, secondo le condizioni del gioco. Perché il gioco funzioni e sia equo e sicuro (i riepiloghi di utilizzo, gli errori, il paese e la città da cui si gioca, evitare imbrogli e controllare le segnalazioni): sulla base del nostro legittimo interesse a mantenere e migliorare il gioco; puoi opporti scrivendoci e valutiamo la tua richiesta. Per sapere da quale campagna o link arrivano i giocatori: sulla base del nostro legittimo interesse a sapere quale promozione funziona; puoi opporti scrivendoci e smettiamo di registrarlo per il tuo dispositivo. Per chiederti l'età e applicare le regole per i minori (il permesso per l'account, la modalità minori e gli annunci per minori): per rispettare le norme che tutelano i minori e perché fa parte del servizio. Per le notifiche sul telefono e le email che non riguardano il servizio: solo con il tuo permesso, che puoi revocare quando vuoi. Gli acquisti li conserviamo anche perché la legge ci obbliga a tenere la contabilità.
Per quanto tempo
Il tuo account, la tua partita e quello che fai con altri giocatori: finché hai l'account.
Il riepilogo di utilizzo di ogni giorno (minuti, sessioni, video, piattaforma, versione ed errori): 24 mesi. Ogni giorno si cancellano da soli quelli che superano questo termine.
Da quale paese, regione e città giochi: 12 mesi dall'ultima volta che hai giocato. Se continui a giocare, resta; se smetti di giocare, si cancella da solo allo scadere dei 12 mesi.
Come sei arrivato al gioco: 24 mesi dalla prima volta che hai aperto il gioco; poi si cancella da solo.
Il tuo anno di nascita: resta solo sul tuo telefono o browser, finché non cancelli il gioco o i suoi dati. La fascia d'età che ci arriva con il tuo account: la conserviamo finché hai l'account, per applicare le regole di «Minori», e si cancella con esso.
Quanti video pubblicitari guardi, a parte il riepilogo di ogni giorno: dal 10 novembre 2026 non lo registriamo più a parte con il tuo account. Sommiamo solo quanti video si guardano ogni giorno in tutto il gioco, senza sapere di chi sono. Ciò che avevamo registrato prima in questo modo è già stato trasferito in quei totali e cancellato.
Passati questi termini restano solo numeri complessivi (per esempio, quante persone hanno giocato un certo giorno o da quale città), senza sapere di chi sono.
Gli acquisti: fino a 6 anni dalla fine dell'anno in cui hai fatto l'acquisto, come richiede la legge sulla contabilità; senza il tuo nome se cancelli l'account.
Ciò che si cancella può restare fino a 6 settimane nelle copie di backup finché non si cancellano da sole (lo spieghiamo più sotto, in «Copie di backup»).
Con chi li condividiamo
Il server è ospitato da Hostinger, all'interno dell'Unione europea. Apple e Google ci forniscono gli store, i pagamenti, le notifiche sul telefono e la pubblicità, e possono trattare dati negli Stati Uniti con le garanzie previste dalla legge (il quadro UE–USA per la protezione dei dati personali, Data Privacy Framework, o clausole contrattuali tipo). Non vendiamo i tuoi dati a nessuno. Se un giorno il gioco cambiasse proprietario, i tuoi dati passerebbero al nuovo titolare per continuare a darti il gioco, e te lo diremmo prima.
Cookie e pubblicità
Sul web, il gioco può mostrare pubblicità di Google AdSense; nelle app per iPhone e Android, di Google AdMob. Ci sono video che scegli di guardare in cambio di un vantaggio nel gioco, annunci alla fine di alcune partite e banner. Google e i suoi partner possono usare cookie, l'identificativo pubblicitario del telefono e tecnologie simili per mostrare gli annunci, misurarli e, se lo accetti, personalizzarli. Su iPhone non ti chiediamo il permesso di tracciamento di Apple, quindi non viene usato per seguirti tra un'app e l'altra.
Sul web, prima che si attivi qualsiasi cosa, vedrai un messaggio di consenso di Google in cui puoi accettare o rifiutare gli annunci personalizzati. Puoi cambiare idea quando vuoi da quello stesso messaggio, e gestire le tue preferenze su myadcenter.google.com. Nelle app per iPhone e Android, dalla versione 4.1, lo stesso messaggio di Google compare la prima volta che apri il gioco se ti trovi in un paese dove la legge lo richiede (per esempio, nell'Unione europea). Se ti è comparso quel messaggio e vuoi cambiare la tua risposta nell'app: su Android, vai in Menu ☰ › Privacy degli annunci; su iPhone, per ora scrivici a gamificand@gmail.com e ti aiutiamo. Se ci hai detto che hai meno di 16 anni, il gioco chiede a Google di trattarti come un minore: non ti mostra mai annunci personalizzati e solo annunci adatti agli adolescenti.
Puoi consultare come Google tratta i dati su policies.google.com/technologies/partner-sites.
Minori
Per giocare a Virtual Padel Club bisogna avere almeno 13 anni. Dalla versione 4.1, il gioco ti chiede in che anno sei nato (lo spieghiamo sopra, in «La tua età»); se hai meno di 13 anni, non puoi giocare.
Se hai meno di 16 anni: per creare un account devi spuntare che tua madre, tuo padre o il tuo tutore ti dà il permesso; le note agli altri club si scrivono solo con frasi già pronte, senza testo libero; non puoi aprire bustine a pagamento (quella gratis sì); gli annunci sono per minori e mai personalizzati; e non ti proponiamo le email di novità. Se hai meno di 18 anni, ti serve il loro permesso per fare acquisti, e il gioco te lo ricorda prima del tuo primo acquisto.
Il gioco ha acquisti con denaro reale e bustine con contenuto casuale: sul telefono stesso si può fare in modo che ogni acquisto richieda il permesso di un adulto (In famiglia su iPhone, Family Link su Android). Se pensi che un minore ci abbia dato dati senza permesso, o che qualcuno abbia indicato un'età che non è la sua, scrivici e li cancelliamo.
I tuoi diritti
Se non hai creato un account, abbiamo solo il riepilogo di utilizzo di ogni giorno, il paese e la città e il modo in cui sei arrivato al gioco, collegati al numero casuale del tuo dispositivo, senza il tuo nome né la tua email; si cancellano da soli nei termini di «Per quanto tempo». Se lo hai creato, puoi chiederci in qualsiasi momento di mostrarti ciò che conserviamo, di correggerlo o di cancellare completamente il tuo account e la tua partita. Se lo cancelli tu dal gioco o dalla pagina per cancellare l'account, si cancella in quel preciso momento; se ce lo chiedi per email, lo facciamo entro un mese al massimo. Restano solo, senza il tuo nome, il registro degli acquisti che hai fatto (è il registro del denaro incassato), i risultati delle partite che hai giocato contro altri (perché il torneo del tuo avversario non vada all'aria), il riepilogo di utilizzo di ogni giorno del tuo dispositivo e il modo in cui sei arrivato al gioco, non più collegati al tuo account, fino allo scadere dei loro 24 mesi e, se ti sei disiscritto dalle nostre email, il tuo indirizzo nell'elenco delle disiscrizioni, per non scriverti più per errore. Ciò che resta nelle copie di backup si cancella da solo, al massimo dopo 6 settimane: lo spieghiamo qui sotto. Per qualsiasi cosa, scrivici a gamificand@gmail.com. Puoi anche chiederci di limitare l'uso dei tuoi dati, di portarli con te oppure opporti al fatto che li usiamo per contare da dove e quanto si gioca. Rispondiamo entro un mese al massimo. Se pensi che non abbiamo fatto le cose per bene, puoi presentare reclamo all'autorità per la protezione dei dati del tuo paese (per esempio, in Italia il Garante per la protezione dei dati personali, garanteprivacy.it; in Spagna l'Agencia Española de Protección de Datos, aepd.es) o a quella di Andorra (Agència Andorrana de Protecció de Dades, apda.ad).
Copie di backup
Perché nessuno perda il suo club se il server si guasta, ogni notte facciamo una copia di backup del database del gioco. Viene conservata presso il nostro hosting, in una cartella che non è raggiungibile da internet, e ogni copia si cancella da sola dopo 7 giorni. Il nostro fornitore di hosting, Hostinger, fa inoltre le sue copie automatiche, che si cancellano da sole al massimo dopo 6 settimane.
Per questo, quando si cancella un account, i suoi dati spariscono in quel momento dal database del gioco, ma possono restare nelle copie fatte prima finché quelle copie non si cancellano da sole. Nel frattempo non le usiamo per niente: non le consultiamo, non ne estraiamo dati e non le diamo a nessuno. Le useremmo solo per ripristinare il gioco dopo un guasto o un attacco e, se succedesse, prima di riaprire il gioco cancelleremmo di nuovo tutti gli account che fossero stati cancellati dopo la data di quella copia.
Modifiche
Se cambiamo qualcosa di importante in questa informativa, te lo diremo nel gioco e, se il tuo account ha un indirizzo email, anche via email.